. 常见问题 | 【官方网站】从地下铁难波站的25号出口也只需要步行三分钟、难波道顿堀饭店位在大阪南部地区的中心地带道顿堀,前往难波和心斋桥也很方便!

Dotonbori Hotel

能体验日本文化与热情的饭店

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住宿预约・问题欢迎询问

06-6213-9040
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常见问题

入住和退房时间是几点?想延迟退房时间该怎么办?
  • 入住时间是下午3:00、退房时间是上午11:00。但是,根据客人订房的形式不同,有时时间会有变化。请您在预定的时候具体确认。下午3:00之前我们可以为您办理入住手续和寄存行李。延迟退房时间从上午11:00起每一小时收房费的10%的费用,最晚可延迟退房到下午2:00
取消预定需要手续费吗?
  • 一般的客人(14人以上)根据住宿费用,当日80%、前一日20%收取手续费,团体的客人(15人以上至99人以上)当日80%、前一日20%、前九日10%收取手续费。如果想取消预约请致电我们。如果没有用电话通知我们取消预约的同时我们要收取100%费用。
饭店有没有出入限制的时间?
  • 我们饭店没有出入限制的时间,24小时营业。请在外出的时候将钥匙放在总台。
如果有东西遗留在房间的时候该怎么办?
  • 请致电到饭店总台。总台Tel:06-6213-9040.但是如果是食品和饮料之类的东西,我们会当时销毁。
早餐的时间和菜单是什么?
  • 我们提供日洋式自助餐。前一天购买早餐券的话是980日元,而当天购买时1,300日元。您可以在我们的服务柜台处寻购。
    菜单包括以白饭,粥,三明治,热狗,烤面包为主。然后还有熏肉,香肠,烤鱼,菜等等10几种以上的菜系。饮料方面有味噌汤,玉米汤,酸奶,水果,数种饮料。我们还准备了高品质的咖啡和卡布奇诺等等各种丰富的选择给与您。
    早餐时间是从早上7:00到9:30。场所是在B1。菜单有时会根据不同的状况而有所改变,尽请原谅。谢谢。
可以把行李寄存在总台吗?
  • 行李可以寄存在总台。如果您想把行李邮寄到我们饭店,以下是我们饭店的详细地址。
    〒542-0071
    大阪市中央区道顿堀2-3-25
    难波道顿堀饭店
    宿泊部门
    电话号码:06-6213-9040
    酒店可以代收顾客在网络购买的物品,不过只代收已经付款完了的物品。邮寄时请您务必写好您的英文住宿名以及住宿日期。希望住客的行李到达日期最好是住宿的当日或前一日,我们不提供长时间保管行李的服务。退房的时候可以办理寄存行李和邮寄行李的手续。
饭店附近有24小时的便利店吗?
  • 在饭店的正面就是LAWSON。 24小时营业。有便当、酒、日常生活用品、其他的还有提款机(ATM)、去往机场的乘车券、高速巴士乘车券、船票、环球影城入场券以及各种入场券,还有邮政业务、数码相机自动打印相片机等很多服务。离饭店不远处还有另外一个24小时便利店是am pm,只需步行3分钟,详情请咨询总台。
住宿者使用停车场时的费用是多少?
  • 我们饭店没有自己的停车场。在饭店附近有个立体式停车场。停车场的使用时间是下午的3:00至次日的12:00 是1,500日元(含税)、这个时间以外的时间想停车需要另外收费,200日元/30分。车的尺码:宽 5.3米/高 1.9米/重量 23t 达到以上要求的车可以停放。车的底盘太低的车不容易进出。车已经停进去后如果再将车开出来,这种情况下需要另外收费。
如果有小朋友需要和大人同床的可以吗?
  • 预定房间时双人间和三人间的住客可以携带两名5岁以下的儿童,儿童住宿免费。 6岁以上的儿童收取同成人相同的住宿费。还有我们没有转门为儿童准备床和儿童用品。单人间(小双人间)儿童同样收住宿费。我们饭店的网页有详细的说明,请到那里去查询。
预定房间需要在多久前可以预定?
  • 半年前开始可以预定。
客房里可不可以开派对?
  • 如果您在房间里开派对,会给其他客人带来不便,请您谅解。我们饭店有可以容纳4人至200人以上的宴会场地。 06-6213-3444(直接接通宴会部)会有转门的接待人员与您商谈。
有烫裤线板吗?
  • 每层楼电梯的旁边放有两台。也可以拿到房间使用。
有投币式洗衣机吗?
  • 在饭店的5楼和7楼的自动贩卖机区域个放有两台洗衣机和烘干机。洗衣机200日元(含税)/30分、烘干机100日元(含税)/45分,洗衣液免费使用。在使用的时候请准备好100日元的零钱。
可以使用信用卡吗?
  • 以下的信用卡可以使用。 VISA、JCB、Diner's Club、中国银联卡还有银行借记卡和手机iD,任您选择付费的方式。付费的次数是一次,不可分期付。
有禁止抽烟的房间吗?
  • 我们的客房是全面禁止抽烟。如果?想抽烟,请到我们专门为?而准备的抽烟区。
客房里有没有电动式马桶?
  • 每间客房都有电动式马桶,都是TOTO品牌的。
有关客房的备品
  • 每间客房的备品有洗发水、护发乳、浴液、棉棒、牙刷、梳子、男士用刮脸小套装、睡衣、大小毛巾、拖鞋、一次性拖鞋、吹风机、加湿器可以做烧水壶同时使用、空气清新机、除臭喷雾,还有速溶咖啡、梅昆布茶、煎茶、矿泉水500ml,以上用品和饮品都可以免费使用。我们还为女性客人准备了礼物,在办理入住手续的时候就会送给您(都是资生堂系列的化妆品小套装),我们会根据女性客人在住的天数来送礼物的数量。
客房可以上网吗?
  • 在每间客房我们都有连接网络,网络的速度是日本最快的最大100Mbps。如果您自带电脑直接插上网线不需设定可直接上网。没有带电脑的住客我们可以免费借给您笔记本电脑拿到房间使用,相关手续直接到总台办理。如果您的电脑因为感染病毒以及其他原因文件丢失本饭店不负一切责任,请您谅解,!还有饭店一楼大堂有两台台式电脑可以免费使用,还可免费打印。
有干洗服务吗?
  • 我们饭店提供干洗衣服的服务,请把要干洗的衣服放进塑料袋(袋子在房间的抽屉里),然后直接拿到总台,那里的服务员会帮您办理手续。需要在每天的上午十点之前送过去,傍晚六点以后去取。还有星期日、节假日、新年、黄金周和暑假休息,不受理干洗服务。
有按摩服务吗?
  • 按摩服务的营业时间 20:00至凌晨2:00,收费:40分/3,800(含税)。需要预约,详情请咨询总台服务员。只收现金,在客房当场结算。
关于处理遗失物品之件
  • 遗失物一定期间保管此后根据遗失物法的规定处理。