常见的问题

入住时间是15:00，退房时间是11:00。但是，根据客人预约的住宿计划，时间会有所变更，请在预约的时候确认。15:00之前办理入住手续和行李的保管。退房的延长时间是11点以后，每小时收取1000日元（含税）。最长可以延长到下午2点。下午2点以后，收取一晚的费用。

当天取消和不联系的情况是住宿费的100%，前一天的话收取80%的费用。

本酒店24小时营业，没有门限。从深夜22点到早上6点，入口的门会上锁。将房卡放在指定处扫描就可以把大门打开。

请联系前台。前台：06-6213-9040为您调查。但是食品和饮料因为卫生方面，会直接扔掉。另外在遗失物中判断是客人扔掉的物品也有可能会被处理掉，请您谅解。

遗失物保管一定期间之后根据遗失物法的规定处理。

可以在前台寄存行李。另外如果您要把行李送到酒店的话，请发往以下地址。

〒542-0071　大阪府大阪市中央区道頓堀2-3-25
道頓堀酒店前台
电话号码 06-6213-9040

网上购买的东西也可以寄存，只接收事先结算好的物品。
请务必写明住宿者的姓名（英语）及住宿日期。
请指定在住宿当天或前一天之前将行李送到。
不能长期保管，请谅解。
退房后的行李发送和寄存也会在前台保管。请向前台咨询。

从本酒店往右走50米处有罗森。除了便当、酒类、日用品之外，还有ATM、机票（仅支付）、机场巴士乘车券、高速巴士、出租汽车、各种票、USJ入场券、邮政业务、数码相机印刷等很多的服务。另外，7-11在步行约1分钟的地方。前台可以告诉您怎么去便利店。

12岁以下（小学生）的孩子可以免费。早餐免费。
单人房：一名儿童
大床房：不可以
双床房：２名儿童
三床房：一名儿童

详情您可以咨询酒店工作人员

可以使用以下信用卡。
VISA、JCB、微信，支付宝。不可以分期付款。

本酒店所有房间都是禁烟的。

所有房间都有洗发露、护发素、沐浴露、牙刷、梳子、刮胡刀、睡衣、毛巾、拖鞋、吹风机、除臭喷雾、矿泉水。
在前台提供女性化妆品套装（免费）
卸妆、洗面奶、化妆水、乳液、面膜等

住宿者是未成年人（未满18岁），如果是未成年人没有家长陪同单独住宿，请家长出示同意书。
→ PDF

如果事先申请，酒店工作人员会为您装饰房间。
请从以下格式申请。
→ https://dotonbori-h.co.jp/surprise/

1.请务必填写住宿者的姓名（英文）。
住宿者以外的人发送的话请在备注栏里填写住宿者的名字。海外的客人请用英语填写预约者的名字。无法核对住宿者的情况下，无法领取行李。

2.请填写住宿日期。

3.请勿寄送贵重物品。

4.行李的领取从住宿日的一周前开始受理。

5.在网上购买的话请事先支付。
货到付款或代收费用不能接收。
※关于行李送到之前的天数，请联系您使用的快递公司。入住的时候给您。

收货地址
〒542-0071　大阪府大阪市中央区道頓堀2-3-25
道頓堀酒店前台
电话号码 06-6213-9040

在客房举行派对会给其他客人造成困扰，请不要这样做。
1楼大厅24小时作为自由空间开放。

5楼和7楼的洗衣房内有提供热水的饮水机和制冰机，我们还为您准备了热水壶，您可以拿到房间内使用。

酒店的5.7楼分别准备了2台洗衣机和2台烘干机。
洗衣机300日元（含税）/30分钟，干燥机100（含税）/45分钟，洗衣液是全自动投入式。使用时请准备100日元硬币。

酒店所在大阪繁华区周围都是建筑物。

所有房间都采用了暖气座便器式的TOTO制温水洗净马桶。

所有的客房都设有高速网络（光纤线路，最大100Mbps）。
可以通过您的电脑进行连接设置来免费连接高速网络。
也可以使用WIFI。可以使用前台免费出借的笔记本电脑或者客人自带的电脑。

房间里没有电脑。
可能会有网速比较慢的时间段。

以有LAN端子、有可以连接LAN的电脑的顾客为对象。
无法支持客人自带电脑的各种设置。
对于电脑病毒感染和信息消失等任何障碍，概不负责。
请您事先谅解再使用。

另外，1楼前厅的电脑、打印机（黑白）也可以免费使用。
使用时请咨询前台。

需要洗的衣服请放在客房常备的洗衣袋里直接拿到前台。
如果在10:00之前拿到前台的话，可以在18:00交给您。
但是周日、节假日、正月、黄金周、盂兰盆节休息。

营业时间20:00至次日2:00，费用为40分钟\3800日元（含税）。
住宿当天可以在前台预约。
只能用现金支付，请直接在房间结算。