常見問題回答

入住時間是15:00，退房時間是11:00。但是，根據客人預約的住宿計劃，時間會有所變更，請在預約的時候確認。15:00之前辦理入住手續和行李的保管。退房的延長時間是11點以後，每小時收取1000日元（含稅）。最長可以延長到下午2點。下午2點以後，收取一晚的費用。

當天取消和不聯繫的情況是住宿費的100%，前一天的話收取80%的費用。

本飯店24小時營業，沒有門限。從深夜22點到早上6點，入口的門會上鎖。將房卡放在指定處掃描就可以把大門打開。

請聯繫前台。前台：以06-6213-9040（代表）為您調查。但是食品和飲料因為衛生方面，會直接扔掉。另外在遺失物中判斷是客人扔掉的物品的話也有可能會被處理掉，請諒解。

遺失物保管一定期間，之後根據遺失物法的規定處理。

可以在前台寄存行李。另外如果您要把行李送到飯店的話，請發往以下地址。

〒542-0071　大阪府大阪市中央区道頓堀2-3-25
道頓堀飯店前台
電話番号 06-6213-9040

網上購買的東西也可以寄存，只接收事先結算好的物品。
請務必寫明住宿者的姓名（英語）及住宿日期。
請指定在住宿當天或前一天之前將行李送到。
不能長期保管，請諒解。
退房后的行李發送和寄存也會在前台保管。請向前台諮詢。

從本飯店往右走50米處有羅森。除了便當、酒類、日用品之外，還有ATM、機票（僅支付）、機場巴士乘車券、高速巴士、出租汽車、各種票、USJ入場券、郵政業務、數碼相機印刷等很多的服務。另外，7-11在步行約1分鐘的地方。前台可以告訴您怎麼去便利店。

12歲以下（小學生）的孩子可以免費。早餐免費。
單人房：一名兒童
大床房：不可以
雙床房：兩名兒童
三床房：一名兒童

詳情請咨詢飯店工作人員。

可以使用以下信用卡。
VISA、JCB、Master Card、微信，支付寶。不可以分期付款。

本飯店所有房間都是禁煙的。

所有房間都有洗髮露、護髮素、沐浴露、牙刷、梳子、剃鬚套裝、睡衣、毛巾、拖鞋、吹風機、除臭噴霧、飲料有煎茶、礦泉水。
在前台有提供女性化妝品套裝(免费)
卸妝、洗面奶、化妝水、乳液、面膜等

住宿者是未成年人（未滿18歲），如果沒有成年人陪同，請家長出示同意書。
→ PDF

如果事先申請的話，飯店工作人員會為您裝飾房間。
請從以下格式申請。
→ https://dotonbori-h.co.jp/surprise/

1.請務必填寫住宿者的姓名（英文）。
住宿者以外的人發送的話請在備註欄里填寫住宿者的名字。海外的客人請用英語填寫預約者的名字。無法核對住宿者的情況下，無法領取行李。

2.請填寫住宿日期。

3.請勿寄送貴重物品。

4.行李的領取從住宿日的一周前開始受理。

5.在網上購買的話請事先支付。
貨到付款或代收費用時不能接收。
※關於行李送到之前的天數，請聯繫您使用的快遞公司。入住的時候給您。

收貨地址
〒542-0071　大阪府大阪市中央区道頓堀2-3-25
道頓堀飯店前台
電話號碼 06-6213-9040（代表）

在客房的派對會給其他客人造成困擾，請不要這樣做。
1樓大廳２４小時作為自由空間開放。

5樓和7樓的洗衣房内有提供熱水的飲水機和製冰機。我們還爲您准備了熱水壺，你可以拿到房間内使用。

飯店的5・7樓分別準備了2台洗衣機和2台烘乾機。
洗衣機200日元（含稅）/30分鐘，乾燥機100（含稅）/45分鐘，液體洗滌劑免費。使用時請準備100日元硬幣。

飯店所在大阪繁華區周圍都是建築物。

所有房间都采用了暖气座便器式的TOTO製温水洗凈馬桶。

所有的客房都設有高速網絡（光纖線路，最大100Mbps）
可以通過您的電腦進行連接設置來免費連接高速網絡。
也可以使用WIFI。可以使用前台免費出借的筆記本電腦或者客人自帶的電腦。

房間里沒有電腦。
可能會有網速比較慢的時間段。

以有LAN端子、有可以連接LAN的電腦的顧客為對象。
無法支持客人自帶電腦的各種設置。
對於電腦病毒感染和信息消失等任何障礙，概不負責。
請您事先諒解再使用。

另外，1樓前廳的電腦、打印機（黑白）也可以免費使用。
使用時請諮詢前台。

需要洗的衣服請放在客房常備的洗衣袋裡直接拿到前台。
如果在10:00之前拿到前台的話，可以在18:00交給您。
但是周日、節假日、正月、黃金周、盂蘭盆節休息。

營業時間20:00至次日2:00，費用為40分鐘\3800日元（含稅）。
住宿當天可以在前台預約。
只能用現金支付，請直接在房間結算。