道頓堀酒店      

这是关于酒店经常被问到的问题。
如果还有其他疑问的话,麻烦您咨询。

几点入住,几点退房?延长呢?

入住时间是15:00,退房时间是11:00。但是,根据客人预约的住宿计划,时间会有所变更,请在预约的时候确认。15:00之前办理入住手续和行李的保管。退房的延长时间是11点以后,每小时收取1000日元(含税)。最长可以延长到下午2点。下午2点以后,收取一晚的费用。

取消费用要多少?

当天取消和不联系的情况是住宿费的100%,前一天的话收取80%的费用。

酒店有门禁吗?

本酒店24小时营业,没有门限。从深夜22点到早上6点,入口的门会上锁。将房卡放在指定处扫描就可以把大门打开。

如果把东西忘在住宿的房间里了呢?

请联系前台。前台:以06-6213-9040为您调查。但是食品和饮料因为卫生方面,会直接扔掉。另外在遗失物中判断是客人扔掉的物品也有可能会被处理掉,请您谅解。

关于遗忘物品的处理

遗失物保管一定期间之后根据遗失物法的规定处理。

可以在住宿前寄存行李吗?

可以在前台寄存行李。另外如果您要把行李送到酒店的话,请发往以下地址。

〒542-0071 大阪府大阪市中央区道頓堀2-3-25
道頓堀酒店前台
电话号码 06-6213-9040

网上购买的东西也可以寄存,只接收事先结算好的物品。
请务必写明住宿者的姓名(英语)及住宿日期。
请指定在住宿当天或前一天之前将行李送到。
不能长期保管,请谅解。
退房后的行李发送和寄存也会在前台保管。请向前台咨询。

附近有24小时便利店吗?

从本酒店往右走50米处有罗森。除了便当、酒类、日用品之外,还有ATM、机票(仅支付)、机场巴士乘车券、高速巴士、出租汽车、各种票、USJ入场券、邮政业务、数码相机印刷等很多的服务。另外,7-11在步行约1分钟的地方。前台可以告诉您怎么去便利店。

因为孩子小,所以想和大人一起睡可以吗?

12岁以下(小学生)的孩子可以免费。早餐免费。
单人房:一名儿童
大床房:不可以
双床房:2名儿童
三床房:一名儿童

详情您可以咨询酒店工作人员

可以用信用卡支付吗?

可以使用以下信用卡。
VISA、JCB、微信,支付宝。不可以分期付款。

有禁烟房间吗?

本酒店所有房间都是禁烟的。

关于客房内的物品

所有房间都有洗发露、护发素、沐浴露、牙刷、梳子、剃须套装、睡衣、毛巾、拖鞋、吹风机、除臭喷雾、矿泉水。
在前台提供女性化妆品套装(免费)
卸妆、洗面奶、化妆水、乳液、面膜等

未成年人可以单独住宿吗?

住宿者是未成年人(未满18岁),如果是未成年人没有家长陪同单独住宿,请家长出示同意书。
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纪念日的住宿,有什么特别惊喜吗?

如果事先申请,酒店工作人员会为您装饰房间。
请从以下格式申请。
https://hinode-h.com/anniversary/

关于行李配送和领取

1.请务必填写住宿者的姓名(英文)。
住宿者以外的人发送的话请在备注栏里填写住宿者的名字。海外的客人请用英语填写预约者的名字。无法核对住宿者的情况下,无法领取行李。

2.请填写住宿日期。

3.请勿寄送贵重物品。

4.行李的领取从住宿日的一周前开始受理。

5.在网上购买的话请事先支付。
货到付款或代收费用不能接收。
※关于行李送到之前的天数,请联系您使用的快递公司。入住的时候给您。

收货地址
〒542-0071 大阪府大阪市中央区道頓堀2-3-25
道頓堀酒店前台
电话号码 06-6213-9040

可以在客房举行派对吗?

在客房举行派对会给其他客人造成困扰,请不要这样做。
1楼大厅24小时作为自由空间开放。

有熨斗吗?

熨斗、熨斗台在前台可以租借。

有投币式洗衣房吗?

酒店的5.7楼分别准备了2台洗衣机和2台烘干机。
洗衣机200日元(含税)/30分钟,干燥机100(含税)/45分钟,液体洗涤剂免费。使用时请准备100日元硬币。

有风景好的房间吗?

酒店所在大阪繁华区周围都是建筑物。

有带温水洗净马桶的房间吗?

所有房间都采用了暖气座便器式的TOTO制温水洗净马桶。

房间里可以使用电脑吗?

所有的客房都设有高速网络(光纤线路,最大100Mbps)。
可以通过您的电脑进行连接设置来免费连接高速网络。
也可以使用WIFI。可以使用前台免费出借的笔记本电脑或者客人自带的电脑。

房间里没有电脑。
可能会有网速比较慢的时间段。

以有LAN端子、有可以连接LAN的电脑的顾客为对象。
无法支持客人自带电脑的各种设置。
对于电脑病毒感染和信息消失等任何障碍,概不负责。
请您事先谅解再使用。

另外,1楼前厅的电脑、打印机(黑白)也可以免费使用。
使用时请咨询前台。

有洗衣服务吗?

需要洗的衣服请放在客房常备的洗衣袋里直接拿到前台。
如果在10:00之前拿到前台的话,可以在18:00交给您。
但是周日、节假日、正月、黄金周、盂兰盆节休息。

客房里有按摩服务吗?

营业时间20:00至次日2:00,费用为40分钟\3800日元(含税)。
住宿当天可以在前台预约。
只能用现金支付,请直接在房间结算。